1. INTRODUCTION
1.1. Senia G Ltd. (ci-après: Prestataire de services) exploite sa boutique en ligne sur le site Web the-radiators.com (ci-après: Site Web). Par ce document, le fournisseur de services informe l'utilisateur des conditions liées à la procession des données personnelles. Cet avis de confidentialité divulgue les types d'informations que le fournisseur de services recueille, les pratiques de leur utilisation et les options légales dont disposent les utilisateurs concernant la collecte de ces informations.
1.2. Fournisseur de service - en tant que processeur de données - exprime être lié par le contenu légal de la présente notice. Le fournisseur de services s'engage à ce que toutes ses activités de traitement et de gestion de l'information soient conformes à la législation en vigueur.
1.3. Le fournisseur de services traite toutes les informations personnelles avec le consentement des utilisateurs et conformément aux lois applicables.
1.4. En utilisant, accédant ou téléchargeant le site Web, l'utilisateur consent à la collecte et à l'utilisation de ses données personnelles (comme décrit ci-dessous).
1.5. Les principes et pratiques de traitement des données du fournisseur de services sont conformes à la législation nationale et européenne, à savoir à la loi sur la protection des données de 1998 (DPA) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.
1.6. Le fournisseur de services traite les données personnelles exclusivement jusqu'à ce qu'elles atteignent l'objectif de la collecte et de l'utilisation de l'information. Dans le processus, ils se conforment à toutes les obligations légales.
1.7. Le fournisseur de services a mis en œuvre des politiques de sécurité, des règles et des mesures techniques pour protéger et protéger les informations personnelles identifiables sous son contrôle.
1.8. Les règles de protection des données et les réglementations relatives aux pratiques de traitement des données du fournisseur de services sont continuellement mises à jour et peuvent être consultées sur le site Web.
1.9. Le fournisseur de services se réserve le droit de mettre à jour le présent avis de confidentialité. Les informations concernant cette mise à jour seront publiées sur le site Web.
2. NOM DU PROCESSEUR DE DONNÉES
Senia G Ltd.
Bureau 5, The Round House Dormans Park Road EAST GRINSTEAD West Sussex RH19 2EN
Tél.: + 44 (0) 239 216 0700
Numéro de référence de la protection des données: ZA186554
3. TRAITEMENT DES DONNÉES D'ACHATS
3.1. Le but du traitement de données est de compléter la commande, la livraison et la facturation des produits commandés sur le site internet du Prestataire en conformité avec les obligations légales et de garantie existantes.
3.2. Les informations personnelles que nous collectons et traitons:
- votre nom
- votre adresse postale / adresse de facturation
- votre adresse de livraison (si différente de l'adresse postale / de facturation)
- Votre adresse email
- votre numéro de téléphone
3.3. Base juridique du traitement des données
3.3.1. La collecte et le traitement des données sont maintenus en accord avec l'utilisateur et les lois nationales et européennes.
3.3.2. L'Utilisateur donne son consentement - après avoir lu et accepté la présente déclaration de confidentialité - en achetant un produit sur le Site.
3.4. Durée du traitement des données
3.4.1. Le traitement des données personnelles que l'utilisateur a soumis à travers son achat commence avec l'achat lui-même et dure jusqu'à la fin de sa période de garantie. La période de garantie des produits mis en vente sur le Site est de 5-10 ans, ce qui est déterminé par le fabricant. La période de garantie apparaît sur chaque produit.
3.4.2. Les dispositions de 3.4.1 n'affectent en aucune manière les obligations de conservation de données réglementées par la loi. Dans la boutique en ligne opérée par le prestataire de services, les factures émises sur la base des commandes soumises sont enregistrées et stockées pour la période fixée par la loi (années 6).
3.5. Divulgation d'informations sur le traitement des données et des utilisateurs
3.5.1. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers autres que le fournisseur de services et leur gestion; et utilisez vos données exclusivement aux fins déterminées dans.
3.5.2. Paiement en ligne
Le paiement en ligne s'effectue via une interface en ligne sélectionnée par l'Utilisateur. Le Prestataire déclare ne pas voir et avoir accès aux données de la carte bancaire; les données n'apparaissent qu'à l'intérieur de l'interface de paiement en ligne sélectionnée par l'Utilisateur.
3.5.2.1. Le paiement en ligne est effectué via une interface en ligne sélectionnée par l'utilisateur. Le fournisseur de services déclare ne pas voir et avoir accès aux données de la carte de crédit; les données apparaissent uniquement dans l'interface de paiement en ligne sélectionnée par l'utilisateur
3.5.2.2. Pour le paiement en ligne L'utilisateur accepte que les données traitées lors de l'achat soient remises à l'opérateur de l'interface de paiement en ligne. Le but du transfert est de reconnaître les transactions, de protéger l'utilisateur à travers la surveillance de la fraude et d'atteindre les objectifs déterminés par le traitement des données du fournisseur de services.
3.5.2.3. Nos partenaires sous contrat pour le paiement en ligne:
- PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA - 22-24 Boulevard Royal L, 2449 Luxembourg
- Worldpay UK - The Walbrook Building, 25 Walbrook, Londres EC4N 8AF, Royaume-Uni
3.5.3. Les processeurs de données personnelles
3.5.3.1. Afin de compléter les commandes et les comptes, le fournisseur de services peut utiliser des processeurs de données (par exemple des services de livraison). Le fournisseur de services n'est pas responsable des pratiques de traitement de données de ces parties.
3.5.3.2. Processeurs de données utilisés:
- Dachser SE - Thomas-Dachser Straße 2, 87439 Kempten, Allemagne
- DHL International UK - Southern Hub, Unit 1, Horton Road, Colnbrook, Berkshire, SL3 0BB, Royaume-Uni
- DHL Express Italy Srl - Viale Milanofiori Palazzo U / 3 Strada 5, Italie
- Europa Road - Shield Road, Dartford, Kent, DA1 5UR, Royaume-Uni
- Fercam Italia Srl - Via Ettore de Sonnaz, 11, 10121 Turin, Italie
- Systèmes logistiques généraux - Allemagne-Straße 1-7, 36286 Neuenstein, Allemagne
- Netteszt Kft - 1037 Budapest, Csillaghegyi út 19-21., Hongrie
- Parcelforce Worldwide - 25 Caldecotte Lake Dr, Caldecotte, Milton Keynes MK7, Royaume-Uni
- Royal Mail - Pond Street, Sheffield, S98 6HR, Royaume-Uni
- TNT Express (UK) - House Holly Lane, Atherstone, Warwickshire CV9 2RY, Royaume-Uni
- Waberer's - Nagykőrösi út 351., 1239 Budapest, Hongrie
4. TRAITEMENT DE DONNÉES RELATIF À L'INFORMATION
4.1. Le but du traitement de données est de fournir aux utilisateurs les informations demandées par eux avant l'achat. Le fournisseur de services n'envoie pas de communication non sollicitée (p. Ex. Publicités, dépliants publicitaires) à son adresse électronique.
4.2. Base juridique pour le traitement des données: L'utilisateur donne son consentement par la soumission volontaire de données personnelles lors de la demande d'informations ou d'offre.
4.3. Les données traitées comprennent les données personnelles suivantes:
- votre nom
- Votre adresse email
4.4. Durée de la collecte et du traitement des données: Le fournisseur de services stocke et traite les données personnelles collectées lors de la demande d'informations ou d'offres pendant un an.
4.5. Divulgation de vos informations et traitement de données: Le fournisseur de services ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tiers autres que le fournisseur de services et leur gestion; et utilisera vos données exclusivement aux fins déterminées dans 4.1.
5- COOKIES
Le fournisseur de services peut utiliser des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience du site Web. Les cookies fournissent des informations concernant l'ordinateur utilisé par un visiteur. Le fournisseur de services peut utiliser des cookies, le cas échéant, pour collecter des informations sur l'ordinateur de l'utilisateur afin d'aider à améliorer le site Web. Lorsqu'ils sont utilisés, ces cookies sont téléchargés sur votre ordinateur et stockés sur le disque dur de l'ordinateur. Ces informations ne vous identifieront pas personnellement. Ce sont des données statistiques. Ces données statistiques n'identifient aucun détail personnel. Nous n'exigeons pas que vous acceptiez les cookies, et vous pouvez désactiver les cookies à tout moment. Pour désactiver les cookies, suivez les instructions de votre navigateur Web.
6. GOOGLE
6.1. Le fournisseur de services utilise Google Analytics, Google Remarketing, le suivi des conversions AdWords pour mesurer le nombre de visiteurs et le comportement des visiteurs (combien de temps ils passent sur le site, qu'ils soient nouveaux ou récurrents, sur quelles pages ils cliquent). des analyses statistiques.
6.2. En utilisant le site Web, l'utilisateur accepte que les programmes énumérés sous 6.1 puissent placer ces types de cookies sur son appareil et accepter que le fournisseur de services surveille le comportement de son utilisateur et utilise d'autres services fournis par les programmes.
6.3. Les programmes répertoriés sous 6,1 ne collectent pas d'informations personnelles et ne peuvent pas identifier les utilisateurs.
6.4. Plus d'informations sur le traitement de données Google: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB
6.5. L'utilisateur a le droit de désactiver la collecte et le stockage des données de cookies à tout moment sur le lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. FACEBOOK
7.1. Le fournisseur de services peut partager certains contenus, produits, promotions du site Web ou le site Web lui-même sur facebook.com.
7.2. Le fournisseur de services fournit les informations demandées par les utilisateurs via facebook.com, mais ne collecte pas de données utilisateur. Comme le traitement des données est effectué sur facebook.com, la durée du traitement, de la rectification et de l'effacement des données est soumise aux règles de confidentialité des médias sociaux. La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée à http://www.facebook.com/about/privacy et
http://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf
8. Le fournisseur de services ne divulguera vos informations personnelles à aucune autre partie, à l'exception des cas où la loi les oblige à divulguer vos informations personnelles. Le fournisseur de services décline toute responsabilité quant aux conséquences d'une telle divulgation.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le fournisseur de services déclare avoir mis en œuvre des politiques, règles et mesures techniques de sécurité pour protéger et protéger les informations personnellement identifiables sous son contrôle contre tout accès non autorisé, utilisation ou divulgation inappropriée, modification non autorisée, destruction illégale ou perte accidentelle. Tous les membres du personnel qui ont accès au traitement des informations personnelles identifiables de l'Utilisateur et sont associés à celui-ci sont tenus de respecter la confidentialité des informations.
10. DROITS DE L'UTILISATEUR
10.1. Droit d'être informé
L'utilisateur a le droit d'être informé de ses données personnelles et de toute information relative traitée par le prestataire de services à tout moment. À la demande de l'utilisateur, le fournisseur de services est tenu de fournir des informations sur les données relatives à l'utilisateur, l'objectif du traitement des données, les motifs juridiques, la durée et les destinataires des données. L'utilisateur est tenu de fournir les informations demandées par écrit dans les 30 jours de soumission.
10.2. Droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement
10.2.1. L'utilisateur a droit à la rectification ou à l'effacement des données enregistrées par erreur à tout moment. Le fournisseur de services efface les données dans les jours ouvrables 15 après la soumission de la demande. L'effacement ne s'applique pas au traitement des données réglementé par la loi (par exemple GAAP), celles-ci sont conservées par le fournisseur jusqu'à la date fixée par règlement.
10.2.2. L'utilisateur peut également demander la restriction de ses données. Le fournisseur de services restreint les données personnelles à la demande de l'utilisateur ou si l'effacement viole les intérêts légitimes de l'utilisateur selon les informations disponibles. Des données personnelles restreintes de la manière mentionnée ci-dessus peuvent être traitées jusqu'à ce que l'objectif de traitement de données limitant l'effacement existe toujours.
10.2.3. Le fournisseur de services informe l'utilisateur et les destinataires de ces données du traitement de la rectification, de l'effacement ou de la restriction. La notification peut être levée si elle ne porte pas atteinte à l'intérêt légitime de l'Utilisateur en ce qui concerne l'objectif de la transmission de données.
10.2.4. Dans le cas où le fournisseur de services ne respecte pas la demande de rectification, d'effacement ou de restriction de l'utilisateur, il doit fournir par écrit les arguments factuels et juridiques pour le refus de rectification, d'effacement ou de restriction dans les 15 jours de la demande.
10.3. Droit d'opposition
L'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles. L'utilisateur est tenu de traiter l'objection, de prendre une décision concernant sa validité et d'informer le demandeur dès que possible, mais pas plus de 15 jours après la soumission.
10.4. Droit à la portabilité des données
L'utilisateur a le droit d'exiger du fournisseur de services qu'il lui remette une copie des données personnelles qu'il a précédemment fournies. Les données doivent être fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine dans 30 jours de la soumission.
10.5. Le fournisseur de services publie des informations concernant la procession de données uniquement si l'utilisateur fournit des preuves suffisantes concernant son identité.
11. L'APPLICATION JURIDIQUE
11.1. L'utilisateur peut déposer une plainte à l'adresse ci-dessous au cas où il considère que ses données personnelles ont été utilisées à mauvais escient ou que le fournisseur de services n'a pas accédé à sa demande.
Senia G Ltd.
Bureau 5, The Round House Dormans Park Road EAST GRINSTEAD West Sussex RH19 2EN
Email: cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir.
Tel: + 44 (0) 239 216 0700
https://the-radiators.com/privacy-policy
Bureau du commissaire à l'information (ICO).
Courriel : cette adresse e-mail qui est protégée du spam. Vous devez activer JavaScript pour la voir.
Assistance téléphonique: 0303 123 1113 (depuis l'étranger: +44 1625 545 700)
https://ico.org.uk/for-the-public/
11.2. L'utilisateur a le droit de faire valoir ses droits devant les tribunaux dans le cas où le fournisseur de services a enfreint les dispositions légales relatives à la procession des données ou n'a pas accédé à sa demande.
L'avis de confidentialité entre en vigueur le 22 mai 2018.