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Conditions générales

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1. UTILISATION DU "THE-RADIATORS.COM"
1.1 Cette page contient des informations sur les termes et conditions d'achats de Senia Groupe Ltd, agissant sous the-radiators.com (Reg.Nr: 0109711864). Ces termes et conditions applicables à l'achat de toutes les marchandises / produits à partir de the-radiators.com. En accédant à notre site Web et / ou de placer une commande, vous acceptez d'être lié par tous les termes, conditions et politiques énoncées ci-dessous ou dans le site Web. Rien dans ces conditions affecte vos droits en tant que consommateur. S'il vous plaît lire ces termes et conditions attentivement avant de passer votre commande avec the-radiators.com.
1.2 The-radiators.com, À sa discrétion, peut changer, modifier, ajouter ou supprimer ces termes et conditions à tout moment et il est donc important de les lire chaque fois que vous faites un ordre d'achat.

2. CONTRAT ET CONDITIONS DE PAIEMENT
2.1 Lorsque vous envoyez votre commande, vous recevrez un e-mail automatique qui confirme que votre commande a été reçue et que vous avez effectué le paiement, mais ne pas encore conclure le contrat de vente en acceptant cette offre d'achat. Toutes les commandes sont soumis à ces Termes et Conditions.
Commandes 2.2 placés sur le site Web représentent une offre d'achat d'un produit. Il est accepté pour chaque produit lorsque nous vous enverrons un second courriel dans les journées de travail 3 pour confirmer que la commande a été reçue. Notre acceptation de votre commande amène à l'existence d'un contrat juridiquement contraignant entre nous. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque raison.
2.3 Les prix à payer pour les marchandises que vous commandez sont énoncées dans notre site Web. Tous les prix sont en euros et incluent la TVA.
2.4 Nous allons charger votre compte pour le paiement à la réception de votre commande. the-radiators.com ne peut pas accepter une commande jusqu'au paiement est reçu en totalité pour tous les produits et les frais de livraison.
2.5 Alors que nous essayons de faire en sorte que tous les prix sur notre site sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Partout où il est impossible d'accepter votre commande pour acheter des biens de la spécification et la description au prix indiqué, nous vous conseillons par mail et vous donnons la possibilité d'acheter les produits au prix correct indiqué dans l'e-mail ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande et vous avez déjà payé, vous recevrez un remboursement.

3. LIVRAISON ET RETOURS
3.1 Tous les délais de livraison et les frais sont clairement affichés dans les descriptions de produits ou le point de menu «Achat et livraison».
3.2 livraison standard est disponible pour tous de l'Union européenne (UE) adresses.
3.3 Nous allons livrer la marchandise à l'adresse que vous indiquez pour la livraison de votre commande. Il est important que cette adresse est exacte. Toute modification de votre adresse de livraison après que la commande a été traitée à l'expédition peuvent entraîner des frais administratifs supplémentaires.
3.4 Lorsque votre commande contient un mélange de produits ayant des délais de livraison, la plus longue délai sera applicable à l'ensemble de la commande.
3.5 délais de livraison spécifique ne peut être donnée. La livraison est dans les journées de travail, du lundi au vendredi à 8pm 5am. Ceci est confirmé par the-radiators.com. La livraison est à l'emplacement de la porte de la rue seulement. En raison des directives d'assurance, les chauffeurs - qui effectuent les livraisons par eux-mêmes - ne sont pas autorisés à transporter le ou les radiateurs plus loin. Vous devez vous assurer que suffisamment de personnes sont disponibles à l'adresse de livraison pour transporter le (s) radiateur (s). Comme les conducteurs ne sont pas assurés de prendre leurs véhicules sur les routes autres que les voies publiques, les livraisons seront effectuées au point accessible le plus proche seulement. S'il vous plaît nous informer de toute circonstance inhabituelle concernant l'accès à votre adresse de livraison.
3.6 Une fois la date de livraison convenue, veuillez vous assurer que vous ou votre agent agréé êtes disponible à votre adresse pour accepter la livraison. Si notre agent de livraison arrive et qu'il n'y a personne pour accepter la livraison, vous devrez malheureusement payer une deuxième livraison ou vous devrez ramasser les marchandises à une adresse fournie par la société de livraison.
3.7 Avant de signer pour les marchandises s'il vous plaît assurez-vous que tous les produits ont été soigneusement inspectés pour les dommages de messagerie. Si vous constatez des dommages mineurs sur l'emballage, inscrivez-le inévitablement sur le bordereau de livraison (décrivez les dommages en détail). S'il vous plaît prendre des photos et garder l'emballage aussi. Dans le cas peu probable de dommages s'il vous plaît retourner les marchandises endommagées.
3.8 Toujours vérifier votre produit dans 24 heures de la réception. Si le produit se trouve être endommagée ou il manque quelque chose nous en aviser immédiatement et certainement dans 24 heures de livraison. Le défaut de nous en informer dans 24 heures de divergence, faute ou des dommages dans le courrier peut invalider toutes les réclamations.
3.9 S'il vous plaît ne pas installer toutes les marchandises qui semblent endommagés. Si vous installez les produits, vous êtes réputé les avoir acceptées.
3.10 Il est conseillé de ne pas réserver un installateur ou un entrepreneur jusqu'à ce que vos marchandises sont arrivées et ont été vérifiés. The-radiators.com est pas responsable de toute installation ou de l'entrepreneur les coûts, les pertes indirectes ou de compensation en aucune façon.
3.11 The-radiators.com fera tous les efforts pour livrer les marchandises à la date ou dans les délais indiqués, mais ces dates sont indicatif et the-radiators.com ne peut être tenu responsable en aucune façon en raison de retards de livraison qui sont hors de notre contrôle.

4. ANNULATION ET MODIFICATION
4.1 Les radiateurs alimentés par the-radiators.com fabriqués individuellement, fait sur mesure selon la taille et la couleur des spécifications du client. Par conséquent, vous ne pouvez pas annuler votre commande spéciale sur mesure. S'il vous plaît noter que votre droit de retourner les marchandises prévues par la loi ne vaut pas pour ce contrat où les marchandises sont non disponible pièces et sont fabriqués pour vous et personnalisés selon vos spécifications.
4.2 Les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes de celles d'un ordinateur ou d'un écran d'appareil mobile en raison des paramètres de moniteur différentiels. Les commandes pour les produits sur commande, y compris les couleurs RAL Classic, reconnues par the-radiators.com ne peut pas être annulée.
4.3 The-radiators.com se réserve le droit d'annuler le contrat entre nous - même après avoir envoyé un email de confirmation de commande - si:
- Nous ne livrons pas à votre domaine; ou
- Un ou plusieurs des produits commandés a été inscrit à un prix incorrect dû à une erreur typographique ou une erreur dans l'information sur les prix que nous recevons de nos fabricants; ou
- Le fabricant est incapable de fournir le radiateur ordonné pour des raisons technologiques ou autres.
4.4 Si nous annulons votre contrat the-radiators.com vous en informerons par e-mail et sera re-crédit à votre compte de toute somme déduite par nous de votre carte de crédit dès que possible, mais en tout cas dans 30 jours de l'annulation.
4.5 Vous avez le droit de modifier votre commande faite sur mesure dans les jours 3. Vous devrez nous informer par e-mail si vous souhaitez modifier votre contrat.
4.6 The-radiators.com vous avertira en e-mail à propos de l'acceptation du contrat modifié et environ toute nouvelle condition (par exemple, prix, frais de port ou de délai). Vous avez le droit de refuser les conditions modifiées, dans ce cas, le contrat / commande originale sera rétablie; le délai d'expédition, cependant, peut changer.
Vous pouvez modifier 4.7 votre commande concernant la taille, la couleur, l'orientation et les accessoires du radiateur. Vous pouvez modifier le type de certains modèles de radiateur de carburant. Le modèle et le matériau du radiateur ne peuvent pas être modifiées.
4.8 Si vous modifiez votre commande, vous pouvez y trouver sont des changements à votre calendrier de livraison et / ou le prix que vous payez pour l'article. Vous serez facturé le prix de vente le jour vous modifiez l'ordre. Si la modification entraîne un prix de vente inférieur, the-radiators.com vous remboursons la différence dans les jours 30.

5. GARANTIE
Tous les radiateurs 5.1 achetés auprès the-radiators.com sont couverts par une garantie du fabricant. Vous trouverez la période de garantie dans la description du produit.
5.2 Dans le cas d'un produit défectueux the-radiators.com avisera le fabricant du problème. Le fabricant est responsable de la réparation du produit défectueux ou la fourniture d'un remplacement sans frais pendant la période de garantie. Il sera déterminé à la discrétion du fabricant quant aux mesures à prendre.
5.3 Le produit défectueux sera expédié de chez vous au fabricant par the-radiators.com. Vous devez vous assurer que le produit défectueux est retiré du système de chauffage et du mur, qu'il est emballé en toute sécurité pour l'expédition et que le produit réparé ou de remplacement est installé. The-radiators.com est uniquement responsable de la livraison du produit défectueux au fabricant et de la livraison du produit réparé ou de remplacement à votre domicile.
5.4 Lorsque la période de garantie de l'ensemble du produit expire, la période de garantie des pièces réparées expire en même temps. Va de même pour le remplacement complet ainsi.
5.5 La garantie est valide et exécutoire uniquement si le problème se pose dans la période de garantie est signalé immédiatement ou dans un délai raisonnable après la découverte du défaut ou une panne dans un courriel à the-radiators.com.
5.6 Toutes les conditions de garantie sera annulée si vous ou un tiers fait la réparation ou modification sans le consentement écrit du fabricant.
5.7 Cette garantie exclut spécifiquement les défauts résultant de dommages mécaniques, les actes de Dieu, mauvaise utilisation, abus, transport et stockage dommages, de négligence, d'une modification, une installation inadéquate, environnement chimiquement agressif et contamination par des éventuels liquides inappropriés ou d'autres éléments. La garantie exclut également les consommables (par exemple, les phoques), les dommages causés par l'utilisation d'un moyen de chauffage non-standard (par exemple l'eau utilisée) dans les dommages du système, de boues et de la corrosion causée par un mauvais nettoyage et l'entretien.
5.8 Dans le cas de plaintes au sujet de la production de chaleur, vous devez fournir les conditions adéquates (requises par l'organisme de contrôle) pour l'inspection sur les lieux.
5.9 The-radiators.com décline toute responsabilité pour les coûts de réparation, les frais d'inspection de défaut et perte indirecte ou de compensation occasionnés par le démantèlement non autorisée du système.
5.10 Où toute revendication valable à l'égard de l'un des produits qui est basé sur un défaut dans la qualité ou l'état de la marchandise ou de leur incapacité à répondre aux spécifications (sauf à l'égard d'une spécification sur mesure) est notifiée à the-radiators.com conformément à ces conditions de fourniture, the-radiators.com aura le droit de remplacer gratuitement la marchandise (ou la partie en question) ou, à notre seule discrétion, de vous rembourser le prix de la marchandise (ou une partie proportionnelle du prix), mais nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous .

6. RESPONSABILITÉ
6.1 L'avis de sécurité figurant dans l'annexe aux conditions générales constitue une partie inséparable des conditions générales. Lors de l'achat, en acceptant les termes et conditions, vous reconnaissez que vous êtes au courant des règlements définis dans l'avis de sécurité et acceptez que vous agissiez en conformité. Senia G Ltd décline toute responsabilité pour les blessures ou les dommages matériels causés par votre non-respect des réglementations.
6.2 Les deux parties ne seront responsables en vertu du présent contrat pour les pertes, qui sont une conséquence raisonnablement prévisible de la violation pertinente du contrat. Aucune des parties n'a aucune responsabilité à l'autre partie d'une réclamation de la perte de profits.
6.3 Nous ne serons pas responsables envers vous pour toute perte ou dommage que vous subissez à la suite d'une rupture de contrat par nous, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes indirectes pour vous et / ou de la perte ou des dommages à la propriété de tiers . Dans tous les cas notre responsabilité envers vous découlant directement de notre négligence ne dépassera pas le montant de la facture de la marchandise.
6.4 Vous devez observer et respecter toutes les réglementations applicables et de la législation, y compris l'obtention de toutes les coutumes nécessaires, l'importation ou d'autres permis pour acheter des produits de notre site. L'importation ou l'exportation de certains de nos produits peuvent vous être interdit par certaines lois nationales. Nous ne faisons aucune représentation et déclinons toute responsabilité à l'égard de l'exportation ou l'importation de la marchandise que vous achetez.
6.5 S'il vous plaît être informé que vous avez besoin de se conformer à toutes les réglementations applicables et de la législation et le cas échéant, vous êtes chargé de veiller à tout ce qui ne convenablement artisans qualifiés sont engagés à installer les marchandises achetées à partir de notre site. The-radiators.com est pas responsable de toute perte due à une installation négligent ou incompétent ou tout dommage indirect ou préjudice causé à l'installation de radiateurs endommagés.

ANNEXE
AVIS DE SÉCURITÉ

Afin d'éviter les accidents respecter les consignes de sécurité suivantes:
INSTALLATION ET ENTRETIEN DE RADIATEUR
• Tous les radiateurs doivent être installés et entretenus par un professionnel certifié, qui fournit une garantie légale pour le travail effectué.
• Les radiateurs doivent être installés exclusivement par des raccords certifiés fournis par le fabricant.
• Le radiateur doit être solidement fixé au mur; comme les radiateurs sont très lourds, arrachés du mur, ils peuvent causer d'importants dégâts et blesser gravement les gens à proximité.
• Les radiateurs peuvent être fixés aux murs qui peuvent supporter leur poids. Les murs trop fins et les cloisons sèches doivent être renforcés par un professionnel avant l'installation.
• Utilisez les radiateurs strictement selon leur but.
• Les supports de radiateur sont conçus pour supporter le poids du radiateur en toute sécurité; pour cette raison, ne jamais y mettre plus de poids, s'y accrocher ou se pencher, s'asseoir ou se tenir debout même pendant une seconde.
• Le radiateur ne doit pas être placé derrière ou sous le mobilier ou tout autre obstacle pour la circulation de l'air.
• Le radiateur peut être endommagé par la force mécanique causée par des objets durs, évitez-la par tous les moyens.
• Si vous remarquez des dommages, des fractures, etc. sur le radiateur, éteignez-le immédiatement ou éteignez le chauffage. Dans le cas de radiateurs électriques et hybrides déconnecter l'appareil de l'électricité.
EAU CHAUDE RADIATEURS
• Des radiateurs défectueux ou endommagés peuvent faire couler de l'eau chaude, ce qui peut causer de graves brûlures. Dans le cas où vous ne pouvez pas attendre jusqu'à ce qu'il se refroidisse toucher le radiateur chaud avec le plus grand soin.
RADIATEURS ÉLECTRIQUES ET HYBRIDES
• Les radiateurs électriques et hybrides doivent être manipulés avec le même niveau de précaution et de sécurité que les autres appareils électroménagers.
• Gardez le cordon électrique intact. Les cordons ne doivent pas entrer en contact avec le radiateur chaud.
• Les radiateurs électriques / hybrides dans les pièces à eau courante ne peuvent être installés que dans les zones déterminées par le code IP fourni avec chaque radiateur électrique / hybride. Le dessin des zones IP peut également être trouvé avec ces modèles. Le code IP, le marquage international de protection, la norme 60529 de la CEI, parfois interprétée comme le marquage de protection, classifie et classe le degré de protection contre l'intrusion (parties du corps telles que les mains et les doigts), la poussière, le contact accidentel et l'eau et les armoires électriques.)
RADIATEURS VERRE ET MIROIR
• Bien que le verre trempé, utilisé pour les radiateurs en verre et en miroir, soit beaucoup plus résistant que le verre flotté et conforme aux normes de l'UE, il n'est apparemment pas incassable et nécessite donc de la prudence petits fragments, qui sont moins susceptibles de causer des blessures graves).
• Ne laissez aucune force mécanique causée par des objets durs et tranchants endommager la surface du verre / miroir.
LA SÉCURITÉ DES ENFANTS
• À moins que la température de chauffage soit basse, assurez-vous que les enfants sont surveillés près du radiateur. Comme la surface corporelle d'un enfant est plus grande que celle d'un adulte et que sa peau est considérablement plus mince, un radiateur chaud ou de l'eau chaude s'échappant d'un radiateur endommagé peut causer des brûlures plus graves.
• Certains modèles de radiateurs ont des bords tranchants qui peuvent également causer des blessures aux enfants. Pour cette raison, si vous vivez avec des enfants ou si vous avez des enfants non supervisés, n'installez que des radiateurs à bords arrondis.
• Éloignez les enfants du cordon du radiateur électrique / hybride. La meilleure solution est des fils cachés dans le mur ou l'utilisation de la couverture de cordon.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions au sujet de ces termes et conditions ou si vous avez des commentaires ou des plaintes ou sur notre site web.

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